Ремонт автомобилей смарт
Контактный телефон: +7 (495) 943-63-16Прочие контакты
Ремонт автомобилей смарт
Что такое ремонт смарт автомобилей. Говоря об этом мы подразумеваем , что речь идет о квалифицированном техническом обслуживании автомобиля. Сказано об этом очень много , но тем не менее стоит отметить основные принципы работы автоцентра Смарт. Девизом Станции Технического Обслуживания SMARTRIUM является принцип «Клиент получает МАКСИМАЛЬНЫЙ результат за МИНИМАЛЬНЫЕ затраты ».
Нет результата , значит автомеханик работал бесплатно. За ремонт «воздуха» и потерю времени клиента принципиально денег не берем. К аргументам типа «ну мы же старааааались», автоцентр СМАРТРИУМ не прибегает . «Старательный парень» - это не профессия. Если старались и получилось, получите деньги. Значит , компания честно их заработала. Старались и не получилось? Извините, значит, сотрудники работали бесплатно.
Все разговоры о том, сколько затрачено «нормочасов» могут вестись только в рамках этого принципа. Варианты из серии «замена этого – 2 н/ч (не помогло), замена того – 1,5 н/ч (снова не помогло), замена сего – 0,5 н/ч (вот это помогло), итого с вас денег за 4 н/ч» сразу отметаются.
Профессиональная диагностика и правильный анализ причины неисправности автомобиля, это принцип организации работы по ремонту автомобилей смарт
Сервис-менеджеры при расчете стоимости ремонта, должны руководствоваться исключительно тайм-меню завода изготовителя автомобиля. «Отсебятина» недопустима и неприемлема. Ни какого «творчества» , все в рамках технической документации и требований завода – продуцента автомобиля.
Автотехцентр Смарт, как предприятие, всегда будет коммерческим проектом, нацеленным на получение прибыли.
Варианты благотворительных фондов и бесплатных дружеских услуг здесь мы рассматривать не будем, но СМАРТРИУМ никогда , и ни при каких обстоятельствах не будет навязывать никаких «дополнительных», или «обусловленных внутренними инструкциями» услуг. Клиент заказывает ровно тот сервис, который хочет получить от автоцентра SMARTRIUM
Безусловно у нас , как и в любом автоцентре есть конечно лом и кувалда. А также газовая горелка. Но "непослушные" гайки у нас всегда откручиваются специнструментом или с помощью спецсредств в виде профавтохимии, а сайлент-блоки вынимаются при помощи съёмников, а не выжигаются газом, "потому что так удобнее и быстрее". За каждую такую «работу» автослесарь отвечает собственным кошельком и своим рабочим местом. В нашем автоцентре автомеханики не говорят "Ах, динамометрический ключ здесь не нужен, можно затянуть от руки", а идут и тянут тем моментом , который необходим для данного узла или агрегата, потому что наши мастера умеют работать только нормальным инструментом. Ибо только так получится качественный ремонт смарта.
В автоцентре СМАРТРИУМ строго соблюдают технологии ремонта автомобилей смарт. У нас не применяют солидол в качестве смазки для ШРУСов "потому что это практически то же самое, только другого цвета", у нас применяют только те средства, которые строго определены заводом продуцентом для данной марки автомобиля.
В автоцентре СМАРТРИУМ работают грамотные люди, которые знают что такое обгонная муфта стартера, а на просьбу "продайте мне бендикс" отвечают "извините, но контрольный пакет акций фирмы "Bendix" нам не принадлежит". У нас все знают, что "Тосол" это всего лишь одна из марок антифриза, а отнюдь не название группы жидкостей. И уж конечно фрикционные накладки на диске сцепления в автоцентре СМАРТРИУМ никогда не обзовут "феродо". Но мы всегда с готовностью проконсультируем и поможем тем клиентам нашего автоцентра , знания которых, объективно далеки от знания материальной части автомобиля. Мы выслушаем каждого обратившегося к нам владельца авто и постараемся, как можно быстрее решить все его проблемы, связанные с ремонтом и техническим обслуживанием его автомобилей смарт.
В автоцентре СМАРТРИУМ никогда не ремонтируют машину клиента, руководствуясь своим представлением о его кошельке. Если человек на « AstonMartin» заехал к нам поменять тормозные колодки, это отнюдь не значит, что его тут же необходимо «раскрутить» на замену всей подвески в сборе и капремонт двигателя, потому что «у него денег много», дух СОВДЕПИИ не приемлем на нашем предприятии. Если , хотя бы один из сотрудников будет впадать в образ « дяди Васи из автосервиса ЖИГУЛИ », это не наш сотрудник, он скорее случайный посетитель, который хочет быть похожим на нашего сотрудника.
Автоцентр СМАРТРИУМ это не зоопарк. Здесь нет места крысам и шакалам. Если нашему автомеханику нужна банка антифриза, то он возьмет ровно столько в отделе запчастей сервиса, сколько необходимо для данной операции, и в систему охлаждения автомобиля будет залито 6,5 литра антифриза, и наш клиент заплатит за 6,5 литра антифриза, а не за 7,5, чтобы довольный Вася мог унести к себе в гараж так нужный ему литр антифриза.
Автоцентр СМАРТРИУМ никогда не пойдёт на поводу у «самоделкина». В ответ на его стенания «у меня тут всё сломалось, но денег нет совсем и непонятно, когда будут, и будут ли ваще, ну вы тут эта... проволокой подвяжите, а вот это изолентой обмотайте, а это на клей посадите, и я поеду как-нибудь», в нашем автоцентре скажут «извините, но мы ТАК работать не умеем.» Ибо если пойти на поводу у этого клиента - «самоделкина», то потом он вернётся. И страшен будет гнев его, и окажется, что «изолента была плохая, и проволока какая-то непрочная, и всё обратно отвалилось и клей отклеился, в чём автосервис категорически виноват» и ремонт автомобилей смарт плохой и т.д...
В автоцентре смарт всегда дают гарантию на выполненные работы, при условии установки сертифицированных запасных частей, причём не «не на 3 дня », а от трех месяцев до одного года, в зависимости от произведенной операции.
SMARTRUIM - это наш неповторимый стиль в ремонте автомобилей смарт. Мы оказываем качественный ремонт смарта.
